korokke

推特帳號取回過程紀錄-ツィーター垢を取り戻し過程記録

Added 2023-04-27 18:06:34 +0000 UTC

相信大部分的人都已經知道，我的帳號歷經被盜15天之後，已經在4/26的凌晨大約三點多的時候回來了！

真的很感謝大家，真是多虧大家的祝福以及推特官方人員的努力！

在祝福聲中，有相當多朋友詢問我整個取回的過程跟方法

因為最近真的很多帳號被盜了！

雖然聽到都說取回的的成功率不低，

但我相當能夠了解辛苦經營的帳號被盜走後的那種失落感，畢竟我才剛體驗過

ほとんどの人が既に知っていると思いますが、僕のアカウントは15日間盗まれた後、4月26日の深夜3時頃に戻ってきました！

本当にみなさん、祝福とTwitter公式スタッフの努力のおかげです！

祝福の中で、多くの友達が私に回復のプロセスや方法について尋ねました。

最近本当に多くのアカウントが盗まれている

回復の成功率が高いと聞いても、アカウントを苦労して運営している人が盗まれた後の失望感を理解することができます。

僕自身も体験したばかりです！

在這裡我就把我申訴的過程跟細節分享給大家，比較私人的資訊我會屏蔽掉

ここでは、僕がアカウント取り戻しの申訴をした過程や詳細を皆さんと共有します。個人的な情報は隠すつもりです。

最重要的一件事情　一番大事、最も重要なこと。

就是遇到不正常的狀況的時候，不要慌張，盡量的做好全部的紀錄，也就是把所有步驟跟細節螢幕截取下來，因為螢幕截圖會將時間也記錄下來，算是一個很好的紀錄工具

不正常な状況に遭遇したら、パニックにならずに、できるだけすべての記録を取るようにしてください。すべての手順や詳細をスクリーンショットに取り、スクリーンショットには時間も記録されるため、素晴らしい記録ツールとなります。

先確定被盜的程度　先にアカウントが盗まれた程度を確認します。

1.只有嘗試登入訊息，或帳號內容被修改，但還可以登入帳號：

盡快改密碼跟使用兩階段認證！

1.ログインメッセージを受け取ったり、アカウントの内容が変更された場合でも、まだログインできる場合：

すぐにパスワードを変更して、二段階認証を使用しましょう！

2.已經無法登入了，但帳號內容基本上沒變：

其實這個問題已經很嚴重了，如果信箱沒被改變的話趕緊重置密碼（使用"我忘了密碼"發密碼重置信到你的信箱）

2.ログインできなくなったが、アカウントの内容はほとんど変わっていない場合：

この問題はかなり深刻です。メールアドレスが変更されていない場合は、すぐにパスワードをリセットしましょう（「パスワードを忘れた」を使用して、パスワードリセットメールを自分のメールアドレスに送信します）。

3.不但無法登入，連帳號ID、信箱都被改變了：（我就是這一種）

基本上整個帳號都改頭換面了，連追蹤者都會很懷疑這個是誰，一開始還會顯示原本的ID但會直接引導入新的ID，只能靠UID才有辦法辨認這個帳號了，必須要推特官方的協助了。

3.ログインできなくなり、アカウントIDとメールアドレスが変更された場合（私もこのタイプです）：

基本的に、アカウント全体が変身してしまい、フォロワーたちは誰のアカウントか疑問に思うことでしょう。最初は元のIDが表示されますが、新しいIDに直接誘導されます。UIDに頼って、このアカウントを識別することができます。必ずTwitter公式に支援を求めましょう。

在推特官方協助中心裡面提出帳號被盜的申告　

ツイッターの公式ヘルプセンターでアカウントがハックされたことを報告して

推特協助中心的網頁很奇怪，首頁不知道為什麼時常無法開啟，而且也很不好找

我直接把帳號被盜的申訴連結給大家

ツイッターのヘルプセンターのページが変な感じで、トップページがよく開けなくて、しかも見つけづらいですね。

アカウントハックの申告のリンクを直接皆さんに提供します。

(frame embed)

然後我大概的將表格內容跟注意事項備住還有翻譯了一下

それから、フォームに書く内容と注意点をざっとメモして、翻訳も

其中比較需要注意的就是聯絡信箱最好是用被盜帳號的登入用信箱（如果你是用信箱申請的話），我一開始由於一直收不到來自官方的回信，所以登入了另一個信箱，並不是說不行，只不過官方說需要我用登入用的信箱回應才能夠證明我是那個信箱的主人，我提出說明說我不知道為什麼收不到來自官方的信之後，官方就補信給我了（我絕對沒有懷疑官方是不是有發生什麼遺漏）

その中で、特に注意する必要があるのは、連絡先のメールアドレスについてです。できれば、盗まれたアカウントのログイン用メールアドレスを使用することが最善策です（もし申請にメールアドレスを使用した場合）。僕は最初、公式からの返信がいつまでも届かなかったため、別のメールアドレスで連絡しました。それはできないわけではないのですが、公式は、ログイン用のメールアドレスを使用して返信する必要があると言っており、それがそのメールアドレスのオーナーであることを証明するためです。私は公式からの返信がなぜ届かないのか説明した後、公式から補足のメールを受け取りました（私は公式に何か漏れがあったのかと疑っていないです）。

至於描述相關的經過，我將我的版本分享給大家，

説明に関する経緯については、以下が僕のバージョンです

我會用英文是因為官方介面是英文的，想說這樣處理會比較有效率

內容愈詳細越好，大綱大概就跟我被盜時的內容說的差不多

公式のインターフェースが英語なので、英語を使います。そうすることで処理がより効率的になると思ったからです。

内容は詳細に説明してください。概要は、私がアカウントが盗まれたときに説明した内容とほぼ同じです。

Twitter account has been hacked.我的推特被盜了！Twitter垢がハッキングされたんだ！

今天早上起來我的朋友急著通知我，說我的推特帳戶怪怪的，我想登入卻無法正常登入，變成下圖的樣子今朝、起きたら友達から「ツイッターアカウントおかしいんだけど」と急に言われて、ログインしたいけど、できなくて、こんな感じになった This morning, my friend urgently notified me that something was wrong with ...

付上的圖也就是我之前的所有截圖（不過網頁只能上傳五張）

添付した画像は、前にスクリーンショット全てです（ただし、ウェブページには最大5枚しかアップロードできません）。

官方的回應　公式からの返答

根據我用兩個E-mail不斷申訴的結果，我發現其實官方回應的算是挺快的

但很奇怪的有些E-mail就是會遺漏掉...

2つのメールで繰り返しクレームした結果、公式からの返信は意外にも早かったです。しかし、何らかの理由で一部のメールが漏れているようで、非常に不思議です。

而且官方回應的語言居然是"被盜走的帳號所使用的語言"，而我被盜走的帳號語言已經被改成土耳其語了，所以官方回應我都是用土耳其語回應的，要不是有google翻譯我一個字都看不懂！

しかも公式からの返信は「盗まれたアカウントが使用していた言語」でしたが、私のアカウントはすでにトルコ語に変更されていたため、公式からの返信もトルコ語で返信されています。Google翻訳がなければ、何のことかわからなかった！

簡單說希望回應這封信證明你確實是申訴者本人

我回應的內容就是寫上我的事件整個過程以及付上更完整的截圖

然後就是漫長的等待

簡単に言えば、このメールに返信してくれることで、あなたが本当に申し立てた人であることを証明してほしいんだ。

僕が返信する内容は、私の出来事の全体的な経緯を書いて、もっと詳しいスクリーンショットを添付することだよ。

そして、ずっと待たされることになるんだ。

這段期間如果不斷的申訴的話，信件會說由於內容視為同一個案件，會將你申訴的新案件合併入一開始申訴的案件裡面

この期間中、何度も報告し続ける場合、メールには、内容が同じ事件と見なされるため、新しい申訴が最初に申し立てた事件に統合されると書かれているよ。

確認使用者本人　ユーザーが本人であることを確認する

之後我另一個信箱收到了一封官方信，說我使用這個信箱無法證明我是推特登入信箱的擁有者，我跟他說明我原本的信箱一直收不到來自官方的信之後

その後、別のメールボックスに公式の手紙が届き、「このメールボックスを使用しても、あなたがTwitterにログインするためのメールボックスの所有者であることを証明することはできない」と言われました。僕は元々のメールボックスが公式からの手紙を受け取れなかったことを説明しました。

我原本的信箱就收到官方信了！？（此時已經4/23日，帳號被盜第12天了）

元々のメールボックスに公式の手紙が届いたって！？（もう4/23になって、アカウントがハッキングされてから12日目だよ）

我回了官方信之後，官方卻說，由於之前的案子已經結案，官方希望我重新立一個新案子，我正想罵說該不會這十幾天要重跑了吧...

公式に返信した後、公式は前の事件が終了したため、新しい事件を再び立ち上げてほしいと言いました。私はもう一度始めることになるのかと思って怒りたくなりました…

過一兩天我就收到帳號取回的通知信了！

数日後、アカウントを取り戻すための通知メールが届きました！

然後就成功登入了帳號！趕緊的更改了密碼

そして、アカウントに成功してログインしました！早速パスワードを変更しました。

取回後的第一件事情，先把介面改成看得懂的語言！！

アカウントを取り戻した後、最初にやったことは、使いやすい言語にインターフェースを変更することでした！

關於我的猜想　僕の推測について

推特的ID是可以任意更改的，而且ID會直接連同網址都會一起更改，但完全沒有影響到帳號內容，所以可見推特一定有一個使用者看不到，只有管理者看的到，無法更動的UID

TwitterのIDは自由に変更でき、IDを変更するとURLも一緒に変更されますが、アカウントの内容には全く影響を与えません。そのため、Twitterにはユーザーには見えず、管理者だけが見ることができるUIDがあると思われます

由於官方很在乎我們最後可以成功登入的時間，以及當時登入時所用的E-mail，並且會往前推算一天，我相信官方是直接查詢UID的登入紀錄，確認某一天以前都是相同的E-mail進行登入的，除非是使用者自己更改了登入E-mail，否則證明這個帳號確實是被盜了，所以官方最重要的就是"確認你到底是不是這個帳號的主人，也就是是不是這個登入E-mail的主人"，只要確認了，就直接重置帳號的密碼與你之前的信箱做關聯，事情就解決了。

官方は、私たちが最後に成功したログイン時間と使用したEメールに非常に注目しています。そして、1日前まで遡ってUIDのログイン履歴を調べ、以前のすべてのログインで同じEメールが使用されたかどうかを確認すると思います。ユーザーが自分でログインEメールを変更していない限り、アカウントがハッキングされたことを証明することができます。だから官方にとって最も重要なのは、「あなたが本当にそのアカウントの持ち主であり、つまりそのログインEメールの持ち主であるかどうかを確認すること」です。確認できれば、直ちにアカウントのパスワードをリセットし、以前のメールアドレスと関連付けることができます。これで問題は解決です。

所以說帳號並不是被回朔，因此這段期間盜你帳號的人對你的帳號所有的傷害都是無法挽回的...包括刪除的推文、以及流失的跟隨者

だから、アカウントは追跡されていないので、この期間中にアカウントを盗んだ人があなたのアカウントに与えたすべての損害は取り戻せません...ツイートの削除やフォロワーの喪失を含む。